Politica de Confidențialitate

Data intrării în vigoare: 28 iulie 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește modul de colectare, utilizare, stocare și protejare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor magazinului online BOTOG GROUP SRL, disponibil la adresa https://botog.md.

Prin utilizarea site-ului, plasarea unei comenzi sau furnizarea datelor cu caracter personal, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezenta Politică și își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal în conformitate cu legislația Republicii Moldova.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

BOTOG GROUP SRL

IDNO: 1011600023017

Adresa juridică:
MD-2101, Republica Moldova,
mun. Chișinău,
str. Valea Trandafirilor 18,
of. (ap.) 54

Site web: https://botog.md

E-mail: info@botog.md

2. Ce date colectăm

La utilizarea site-ului putem colecta următoarele date:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• adresa de livrare;
• istoricul comenzilor;
• adresa IP;
• informații despre dispozitiv și browser;
• fișiere Cookie;
• informațiile furnizate voluntar de Utilizator la contactarea serviciului de asistență.

3. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele cu caracter personal exclusiv pentru:

• procesarea și executarea comenzilor;
• livrarea produselor;
• procesarea plăților;
• comunicarea cu clienții;
• informarea privind statutul comenzilor;
• respectarea obligațiilor prevăzute de legislația Republicii Moldova;
• prevenirea fraudelor;
• îmbunătățirea funcționării site-ului și a calității serviciilor oferite.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate:

• în baza consimțământului Utilizatorului;
• pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare;
• pentru respectarea obligațiilor prevăzute de legislația Republicii Moldova;
• în alte cazuri prevăzute de Legea Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

5. Transmiterea datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu transmitem datele cu caracter personal către terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru executarea comenzii sau este prevăzut de lege.

Datele pot fi transmise:

• instituțiilor bancare și procesatorilor de plăți;
• serviciilor de curierat;
• furnizorilor de servicii IT care asigură funcționarea site-ului;
• autorităților publice, în cazurile prevăzute de legislație.

6. Procesarea plăților

Plata produselor se efectuează prin intermediul unor servicii securizate de procesare a plăților.

În cazul plății cu cardul bancar sau prin serviciul MIA, datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată a operatorului de plăți.

BOTOG GROUP SRL nu primește, nu stochează și nu prelucrează datele complete ale cardurilor bancare (numărul cardului, data expirării și codul CVV/CVC).

Toate tranzacțiile sunt efectuate în conformitate cu standardele internaționale de securitate ale sistemelor de plată.

7. Fișiere Cookie

Site-ul nostru utilizează fișiere Cookie pentru:

• asigurarea funcționării corecte a site-ului;
• memorarea preferințelor utilizatorilor;
• analiza traficului;
• îmbunătățirea experienței de utilizare;
• asigurarea securității.

Utilizatorul poate dezactiva utilizarea fișierelor Cookie din setările browserului său. În acest caz, anumite funcționalități ale site-ului pot să nu funcționeze corespunzător.

8. Protecția datelor cu caracter personal

BOTOG GROUP SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

• accesului neautorizat;
• modificării;
• distrugerii;
• divulgării;
• pierderii;
• oricăror alte acțiuni ilegale.

Transmiterea informațiilor se realizează prin conexiune securizată HTTPS.

9. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata prevăzută de legislația Republicii Moldova.

10. Drepturile Utilizatorului

Utilizatorul are dreptul:

• să obțină informații despre datele sale cu caracter personal;
• să solicite rectificarea datelor inexacte;
• să solicite ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege;
• să solicite restricționarea prelucrării datelor;
• să își retragă consimțământul privind prelucrarea datelor;
• să depună o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova.

11. Modificarea Politicii de Confidențialitate

BOTOG GROUP SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezenta Politică de Confidențialitate.

Noua versiune intră în vigoare din momentul publicării acesteia pe site-ul https://botog.md.

12. Date de contact

BOTOG GROUP SRL

IDNO: 1011600023017

Adresa juridică:
MD-2101, Republica Moldova,
mun. Chișinău,
str. Valea Trandafirilor 18,
of. (ap.) 54

E-mail: info@botog.md

Site web: https://botog.md

Prezenta Politică de Confidențialitate este elaborată în conformitate cu legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal și corespunde cerințelor uzuale aplicate magazinelor online și serviciilor de procesare a plăților electronice.