Politica privind informațiile de contact
Compania noastră colectează și utilizează datele de contact furnizate de clienți exclusiv în scopul asigurării unei bune desfășurări a procesului de vânzare-cumpărare, livrare a produselor și oferire a suportului post-vânzare.
Datele de contact pot include, fără a se limita la: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresa de livrare, precum și alte informații necesare pentru procesarea și finalizarea comenzii.
Informațiile furnizate sunt utilizate pentru:
confirmarea și procesarea comenzilor plasate;
comunicarea cu clientul privind statusul comenzii;
organizarea livrării produselor;
soluționarea solicitărilor legate de retururi, rambursări sau reclamații;
transmiterea de informații importante privind comenzile sau serviciile noastre.
Compania se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale clienților și să implementeze măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru prevenirea accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive a acestora.
Datele de contact nu vor fi vândute, închiriate sau transmise către terți în scopuri comerciale fără consimțământul expres al clientului. Excepție fac doar situațiile în care divulgarea este necesară pentru:
livrarea comenzilor prin parteneri de curierat;
procesarea plăților prin furnizori de servicii de plată;
respectarea obligațiilor legale impuse de legislația Republicii Moldova.
Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă și completă a datelor de contact. În cazul în care informațiile sunt incorecte sau incomplete, compania nu își asumă răspunderea pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării comenzii.
Clientul are dreptul să solicite actualizarea, corectarea sau ștergerea datelor sale de contact, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.
Pentru orice întrebări, solicitări sau clarificări referitoare la utilizarea informațiilor de contact, clientul poate contacta compania prin datele de contact publicate pe site-ul oficial.
